La Culture d’Entreprise

  • 1997

    Création

    Créée en Novembre 1997 par des opérateurs économiques camerounais et étrangers[1], la Commercial Bank – Cameroun (CBC) s’est immédiatement positionnée comme la Banque d’une clientèle haut de gamme.

  • 2009

    Administration Provisoire

    Quelques années plus tard, elle a dû réviser sa stratégie pour faire face à la concurrence en diversifiant ses activités par le développement des opérations avec le segment des particuliers, des petites et moyennes entreprises et en déployant son réseau avec dynamisme dans la sous-région Afrique Centrale à travers trois banques associées[2]. Le non-respect des ratios prudentiels suite à la dégradation considérable du portefeuille va entrainer la déchéance des organes sociaux et la mise sous Administration Provisoire de la Banque en Novembre 2009. S’ensuivra alors une longue traversée du désert qui sera ponctuée par la recapitalisation de la Banque.

  • 2016

    Plan de restructuration

    Le redressement de l’institution va aboutir le 09 Septembre 2016, au rétablissement des nouveaux organes sociaux qui se sont immédiatement investis à la mise en œuvre du plan de restructuration, au moyen du Protocole d’Accord ETAT-CBC du 28 Juin 2017 et ses annexes ; renforcé par le Contrat d’Objectifs et de Performance signé le 12 Juillet 2018 entre le Ministère des Finances et la Banque sous l’égide du Fonds Monétaire International. La conformité à ces mécanismes a permis à Commercial Bank d’équilibrer sa structure financière depuis 2017 pour se mouvoir dans un secteur dynamique et concurrentiel et évoluer dans un environnement régulièrement ponctué par des perturbations et de multiples crises.

  • 2019

    Augmentation du capital

    L’Assemblée Générale annuelle statuant sur les comptes sociaux de l’exercice 2019 après avoir pris connaissance du rapport du Conseil d’Administration, ensemble le rapport spécial des Commissaires aux Comptes, décidé de l’augmentation du capital de la Société, d’un montant de Quatre Milliards Cinq Cent Millions (4.500.000.000) de Francs CFA par incorporation d’une partie des réserves, portant ainsi ledit capital social de la somme de Douze Milliards (12.000.000.000) à Seize Milliards Cinq Cent Millions (16.500.000.000) de Francs CFA. Ainsi, Quatre Cent Cinquante Mille (450.000) actions de Dix Mille (10.000) Francs CFA chacune ont été créées, réparties proportionnellement entre les actionnaires actuels suivant leur niveau respectif de participation au capital actuel.

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[1] Groupe FOTSO, AGF Cameroun aujourd’hui ALLIANZ (Ex SNAC Assurance), actionnaires privés Camerounais, DEG allemande.
[2] La Commercial Bank-Tchad (CBT) au Tchad ; la Commercial Bank-Centrafrique (CBCA) en République Centrafricaine ; la Commercial Bank-Sao Tomé e Principe.

Nos valeurs reflètent notre vision stratégique et notre approche du leadership dans le secteur bancaire.

Nous pensons que pour être un acteur majeur dans un monde en mutation rapide, il faut être passionné par son métier, avoir l’esprit d’équipe, savoir se remettre en cause, être innovateur, inspirer confiance et faciliter la relation avec les tiers pour une expérience exceptionnelle lors de chaque interaction avec la banque.

Définir des valeurs c’est bien, les appliquer c’est mieux. Nos valeurs ne doivent pas servir de tableau décoratif dans les bureaux. Elles s’adressent à tous nos coéquipiers, à leurs méthodes de travail ainsi qu’au relationnel avec les clients. C’est pourquoi elles doivent être sans cesse promues, inculquées et mises en pratique au quotidien.

Passion

Nous avons fait le choix de la finance par passion. Passion pour notre capacité à transformer la vie, à impacter positivement l’économie, l’environnement, à faire naître, grandir et réussir une idée. Passion aussi pour un métier au cœur des changements socio-économiques.
Accompagner un projet, révéler un talent, c’est d’abord apprendre à connaître l’autre, l’écouter, comprendre ses valeurs, ses repères, anticiper ses désirs… C’est cette passion qui anime toute l’équipe de la Commercial Bank, qui l’inspire au quotidien, car, sans la passion, rien de grand ne peut se faire.

Confiance

La confiance est au cœur de notre raison d’être. Elle libère l’expression des talents, facilite la collaboration, et lève tout doute dans la relation avec les tiers avec lesquels nous interagissons. Nous devons par conséquent respecter nos différentes parties prenantes et faire preuve d’Intégrité pour construire et maintenir de bonnes relations en toute situation. Nous allons inspirer confiance par notre capacité à respecter nos engagements, faire corps avec les projets de nos clients, anticiper sur leurs attentes, et faciliter leur réussite.

Innovation

Sans innovation dans un monde en mutation rapide, un secteur de la finance qui se transforme avec l’entrée de nouveaux acteurs plus flexibles et plus agiles, point de salut.

L’innovation est indispensable pour faciliter la relation client 24/7 et faire vivre à ce dernier une expérience exceptionnelle comparable à ce qui est offert par les industries de références, car, l’horizon de comparaison est désormais plus loin que la concurrence directe.

L’innovation concerne chaque processus de satisfaction client, Elle est une invitation de chaque collaborateur à avoir plus d’audace, à challenger ses interactions interne et externe pour minimiser l’effort du client en maximisant le profit attendu de la relation.

L’idée de génie pour créer et garder un temps d’avance peut venir de chacun de nous, c’est pourquoi cette valeur est inscrite dans nos gènes.

Notre profonde connaissance de l’environnement global et des acteurs majeurs que sont les particuliers, les entreprises, et autres groupes organisés nous permet d’assumer avec pertinence, nos missions de collecte de l’épargne pour financer les différents besoins de crédits.

Cette mission d’intermédiation, indispensable à la croissance et à la qualité de vie, doit se faire avec intelligence pour relever le challenge de la sous bancarisation et intégrer les nouveaux usages déterminés par la technologie et le besoin de consommer la banque en mobilité sans limite de temps et de lieu.

En considérant nos parties prenantes dans la globalité de leurs attentes et de leurs parcours, nous allons au-delà de la banque classique pour couvrir d’autres besoins à l’instar de la gestion du patrimoine, des assurances, du partage des bonnes pratiques de management, des nouvelles solutions dématérialisées, de la compréhension des nouveaux enjeux économiques pour permettre aux acteurs locaux d’affronter la compétition internationale avec efficacité.

La formation, le tutorat et le parrainage des talents sont alors essentiels pour lever la barrière entre les nouvelles générations, les non clients relatifs et la banque qui, plus que jamais, entend jouer son rôle de partenaire pour faciliter l’éclosion des nouveaux talents et la réussite des nouveaux métiers.

Banque intégratrice, nous avons l’obligation de flexibilité et d’anticipation pour être en mesure d’interpréter les signaux faibles et forts afin d’adapter notre organisation si nécessaire et être les premiers à apporter des réponses aux besoins des parties prenantes locales et internationales.

Nous avons vocation à interagir 24H/7 avec nos clients avec des processus simplifiés et leur faire vivre une expérience exceptionnelle lors des différents contacts avec la banque. C’est à ce prix que nous serons reconnus et légitimés pour accompagner nos parties prenantes dans la construction d’un futur radieux.

Le Comité de Direction

Directeur Général
Directeur Général Adjoint
Directeur de l’audit interne
Directeur central du crédit et des affaires juridiques
Directeur des études, projets et de l’organisation
Directeur central de l’exploitation
Directeur central des finances et moyens
Directeur de la surveillance permanente et de l’inspection
Directeur de la transformation digitale et des systèmes d’information
Directeur de la conformité
Directeur du capital humain
Directeur de la production
Directeur de la gestion des risques
Directeur du crédit
Directeur des affaires juridiques et du contentieux
Directeur du développement commercial

Nous sommes une communauté de passionnés…